PlayStation actualiza sus precios en México incluyendo el IVA en el pago

A partir de este fin de semana, los usuarios de PlayStation en México comenzaron a notar una modificación sustancial en la visualización de los precios dentro de la tienda digital de Sony. Este cambio responde a las exigencias planteadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hace casi un año, organismo que notificó a la empresa sobre la necesidad de transparentar los costos finales de sus videojuegos y servicios para cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El punto central de esta actualización es que los precios desplegados en la interfaz ahora reflejan el costo total que el usuario deberá cubrir al momento de la transacción. Anteriormente, los consumidores se encontraban con un precio base que, al llegar a la pasarela de pagos, se veía incrementado por la aplicación del Impuesto al Valor Agregado (IVA). Esta práctica generaba incertidumbre sobre el monto final que sería cargado a sus tarjetas bancarias o métodos de pago vinculados.

Con este ajuste técnico, la plataforma busca alinear su operación a las normativas vigentes en el país, evitando la confusión que provocaba la visualización de costos sin impuestos incluidos. Aunque el valor final del producto para el consumidor mexicano permanece sin cambios significativos en términos reales, la transparencia en el desglose del precio permite que los usuarios tengan una certeza financiera inmediata desde el catálogo de navegación.

Este movimiento por parte de la multinacional ocurre después de un periodo de diálogo y requerimientos formales por parte de la autoridad mexicana. La Profeco ha enfatizado en diversas ocasiones que cualquier proveedor de bienes o servicios digitales que opere en territorio nacional tiene la obligación de mostrar el precio total, incluyendo impuestos, cargos adicionales y cualquier comisión que deba ser cubierta por el comprador.

Hasta el momento, Sony no ha emitido comunicados adicionales sobre si esta actualización afectará otros apartados de su ecosistema digital en la región. Por su parte, la Profeco continúa supervisando el comercio electrónico en el país para asegurar que las plataformas digitales respeten los derechos de los consumidores, garantizando que la información proporcionada sea clara, veraz y no induzca a error en la toma de decisiones de compra.